Посмотреть текущий статус Ваших заказов, если они есть, можно здесь.
Одним из преимуществ интернет-магазина является то, что он работает круглосуточно
7 дней в неделю 24 часа в сутки!
Для того, чтобы приобрести товар в нашем магазине, необходимо выбрать то, что Вам понравилось,
положить в корзину и нажать "Оформить заказ". Далее следовать пошаговой инструкции. Ваша заявка
отправляется автоматически. Вы получите ответ после того, как Ваша заявка будет
обработана и товар для Вас зарезервирован.
Заказы по России проходят следующие стадии:
- Уточнение наличия товара
- Ожидание оплаты
- Заказ отправлен
- Заказ доставлен
При поступлении от Вас заявки на приобретение того или иного товара, она
ставится в очередь. Мы должны проверить, есть ли на складе необходимые
товары в нужном количестве. Этот этап мы условно назвали "Уточнение наличия
товара". Если все в порядке, мы ставим эти товары в резерв и отправляем вам
по электронной почте наши реквизиты и сумму для оплаты. Оплата включает в
себя стоимость товаров, почтовые и транспортные расходы.
Если какой-то части заказа нет в наличии, мы пересчитываем сумму заказа и
высылаем вам уже новую сумму к оплате. Заказ переходит в состояние "Ожидания
оплаты".
В течении 7 дней с момента получения информационного письма Вам необходимо
оплатить заказ в любом отделении Сбербанка РФ или любого другого банка,
который может принять оплату на счет. Деньги обычно поступают на наш счет в
течение 2 - 3 рабочих дней с момента оплаты. Как только мы их получаем,
заказ переходит в состояние "Сборка и упаковка", бандероль с Вашим заказом
будет передана почтовой службе, Вам будет отправлено по электронной почте
информационное письмо, а заказ будет переведен в состояние "Заказ отправлен".
Доставка осуществляется Российской почтой (бандероль). Срок доставки по
России - 1-3 недели, в зависимости от Вашего места жительства.
Мы отправляем заказы бандеролями с объявленной ценностью, чтобы всегда иметь
возможность отследить заказы, затерявшиеся или не доставленные вовремя по
вине почты. После того, как вы получите заказ, нам отправляется уведомление
о вручении, так что мы можем перевести заказ в состояние "Заказ доставлен".
Не забывайте вовремя забирать заказ на почте,
иначе с Вас дополнительно возьмут плату за хранение.
|